管理制度是一个企业经营的灵魂，而作为服务性质的美容院行业，管理制度更是与经营密不可分，但是管理这种东西并非看得见摸得着，很多经营者无法把控这个度，今天我们就来具体说说美容院必备管理制度，各位美容院老板快来看看你的差距在哪里？

1.严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2.工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3.工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4.努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5.尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6.美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7.服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8.美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒，并分类存放，配备的数量应满足消毒周转所需。

9.一定备有供皮肤有问题顾客专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

总结：对于管理，其实说简单也简单，把每个细节都考虑到，通过总结尝试，形成合理的规章制度，然后严格执行就可以了。