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做到这八点,美容院就能顾客爆满_相悦四季

来源:北京荣耀辉煌科技发展有限公司 日期:2018/9/26 15:16:53 By 黄亚磊 阅读(4295)

一、靓丽的微笑

微笑是世界通用的语言,微笑代表着善意和亲切,微笑是打开心灵的钥匙,微笑传递着积极和友谊,当顾客走进美容院的时候,看到的是一张张微笑的面孔,那么顾客就会感觉到轻松和自在,对美容院就会有非常良好的印象。

二、舒缓的语气

美容师在跟顾客交流的时候,要保持良好的状态,跟顾客说话的时候语调要轻柔舒缓,不要一惊一乍,在面对顾客的质疑和犹疑的时候,也不要急躁,还是要保持语气的平缓,这样才能让顾客跟着你的节奏,慢慢被你感染。

三、足够的耐心

美容行业属于服务与销售并重的行业,什么样的顾客都可能会遇到,对于一些喜欢纠结的顾客,就需要有足够的耐心,站在顾客的立场向他们解释和介绍,要把顾客当成自己的恋人去对待,如此才能做好业绩。

四、奉献的精神

想要经营好一家店,光靠一个人的力量是不行的,美容院里的每一个人都是革命的小板砖,在不影响自己工作内容的情况下,大家需要互相帮助,共同的服务好顾客,一起同心协力,这样才能让美容院做的更好。

五、良好的工作效率

一个良好的工作效率能够带动所有人的工作激情,一个低效的工作环境能拉低所有人的工作能力,如果一家美容院的工作环境整个拖拖拉拉的,又如何能让顾客有良好的体验?

六、的赞美

美容师在跟顾客沟通交流的时候,嘴巴一定要甜,要学会赞美,多从一些小细节方面去表扬顾客,这个世界上没有人不希望得到肯定和表扬,的赞美能让人如沐春风,迅速拉近彼此的距离。

七、平和的心态

美容师每天跟各种人打交道,难免会碰到一些摩擦和不开心的事情,在这种时候就需要保持一个平和的心态,积极的处理问题和矛盾,避免自己的心态影响到其他顾客的接待服务。

八、灵活的操作

人多的地方就会有很多出乎日常的事情发生,在这种时候就需要有快速的应变能力,在各种情况下都处变不惊,要的考虑事情,灵活的找到应对方法,达成的结果。

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