顾客对于美容院真的十分重要的存在，拓客也是美容院一直在强调的事情，那么正是如此，美容院需要从各种方式进行拓客。而这次我们所讲解的也是相悦四季的细节拓客术，让美容院的项目管理者从细节的角度出发，从而达到拓客的目的。

一、减少噪音

当顾客在美容院做护理项目的时候，一般来说都是一个比较放松的状态，当人的神经放松下来了，也就会讨厌突然的发出不和谐的声音。部分的美容院就从这一点出发，在凳子和桌子的脚步绑上了棉布，这样一来，就算是在护理的过程中需要搬动凳子之类的，也不会发出十分刺耳的声音了。相悦四季的美容院对于这一点就做出了强调，美容师在服务顾客的时候，挪动凳子和其他物件的时候，都是需要抬起来，而不是用拖动的方式去搬动，而这一项是和制度相挂钩的，因此，每一位员工都会遵守这条规定的，而得到的效果也是非常不错的，顾客都感觉到十分的满意。

二、卫生间细节

其实我们也能看出来，美容院的卫生间是能够体现出细节的部分。一般的美容院的卫生间都放一个垃圾桶，但是在相悦四季的美容院中却是会放2个垃圾筒，充分的考虑到每一位顾客的生活习惯，这只是一个细节，但是会让顾客觉得美容院很体贴。还有一点美容院卫生间的细节就是洗手台边的白色毛巾，对于顾客来说白色毛巾是能够体现美容院对于卫生的评判标准的，顾客也能从毛巾的颜色上分辨出来，美容院到底是不是干净的!

三、温度细节

美容院对于温度的掌控实在是太重要，美容院的温度适宜到让顾客不想走，就是较高的程度了，怎么才能达到这个标准呢?就是要让顾客冬天来了脱衣服，夏天来了盖被子，温度一定是要舒适的。在这一点上美容院千万别觉得是浪费钱，其实并不是，在有些时间点，也许顾客在家不舍得开空调，但是美容院开了，那么既然她办了卡，也就不介意给点时间给美容院，这也是吸引顾客的一种方式。

四、让顾客看到

在美容院内消费，顾客注重的一点莫过于卫生问题了，这也是很多美容院都烦恼的一项问题，自己明明就是非常注意卫生问题的，但是顾客就是对美容院的用品不信赖，美容院委屈的同时也感觉到好无奈的。例如相悦四季就会通过让顾客亲眼看到美容院清洗她们使用的物品，从这一举动上面，其实也就是告诉了顾客，我们家的床单、毛巾都是一客一换的，很多时候，说不如做，做不如做到底，就是这个说法。