美容院的项目、产品质量都没有问题，别家有的服务自己的店面也都有，可是为什么顾客就是不愿意来自己的美容院，这是为什么呢？经营者有没有考虑到美容院的一个细节问题，那就是美容院的环境卫生！美容院经营者在环境卫生方面要做到“四个拒绝”，这样才能让顾客感受到这家美容院能够让她产生信任，产生愉悦感。

一、拒绝做“脏”美容院

“脏”是美容院常见的现象，但是很多经营者未能引起重视；顾客能用眼睛看到，手或身体接触到的物品脏。例如座椅有灰尘，接待顾客的桌子不干净、水杯有水垢、产品陈列架上都是灰尘，这些都会给顾客带来不舒服的感受。虽然顾客很少去主动用手去触碰，但是顾客的眼睛会看到，不整洁的地面、垃圾丢在垃圾桶外面、杂物随便堆放等，这些都会降低美容院在顾客心中的形象。所以美容院的任何人都要有一双火眼金睛，不放过任何角落，勤打扫。例如洗手间、任何垃圾桶、操作台这都是每天必须打扫的。

二、拒绝做“乱”的美容院

前台或收银台上零食、各种记录本和其他杂物随便堆放，混乱不堪；产品摆放不整齐，影响美观；促销品或礼品随意摆放；店面促销活动的宣传展架随便摆放，影响店面形象；接待顾客顾客后的桌椅、水杯未能及时清理；杂货储物间外露，清洁用品随便乱丢等。

这些都是美容院日常容易出现“乱”的现象，这些都是很容易被美容师忽略的问题，但是也是顾客容易只管接触到的问题。所以一定要引起重视，由专人负责，做到保持干净、整洁。

三、拒绝做“差”的美容院

美容院表现在“差”的方面主要是选择装饰配件上选择较为廉价的产品，不舍得用材料，这会直接影响到美容院的整体形象，即使产品再好，但是美容院看起来很差劲，只会让产品显得更加“low”。所以在装修和装饰的细节上一定要重视，这样才能让美容院整体提升，从而更好的树立企业形象。

四、拒绝做“坏”的美容院

美容院内出现了破损的物品。例展示的样品、道具、仪器、桌椅等。当这些物件出现破损或损坏时要及时维修调整，避免影响美观及顾客的使用。

相悦四季美容加盟品牌小编认为，想要美容院持久发展下去，注重细节保养很重要，杜绝以上四个“不良”现象，顾客才能爱上美容院。