一个的美容师，不仅要具有专业的知识和技术，还要具有良好的沟通能力，你的技术手法再好，不懂得和顾客沟通，留不住顾客也是枉然，而且美容师还有一个作用就是销售产品的，没有的口才，又如何能打动顾客让顾客购买产品呢？所以口才很重要，今天相悦四季美容院加盟小编为大家带来的就是美容师如何与你的顾客拉近距离。

一、微笑式服务

俗话说：伸手不打笑脸人，微笑是很好的语言，如果一位情绪不稳定的顾客来到美容院，美容师微笑着去接待，顾客也会因为你的笑容而更开朗，这也是为什么我们常说美容院就是顾客放松的地方。反之，如果顾客兴高采烈的来，而美容师一脸严肃，而且还是一副爱理不理的样子，即使你的技术再好，顾客又何必继续来美容院看你的脸色，因此，美容师发自内心的、真诚的笑容一定能让顾客感受到你的热情。

二、予人好感的自我介绍

美容师销售是否成功，完全在于美容师和顾客接洽是否顺利，因此，要让顾客了解你——自我介绍，简单的自我介绍不仅能让顾客了解你，更能建立双方的和谐关系，一种友善的自我介绍有助于避免一些消极不利的状况，比如：善于抱怨的、易怒的顾客，而且良好的自我介绍也能避免顾客的尴尬(误会美容师是助理)，等到后期，你再为顾客提供帮助的时候，顾客也能更容易记住你。

三、善于聆听和询问

会说话的人不一定就善于聆听，我们都知道，美容师是做销售的，哪一张嘴真的能将死的说成获活的，每个美容师都会具备这种能力，但是美容师在和顾客接触的时候，不只是要靠说，还需要善于聆听，如果美容师在还没有发现顾客需要什么就贸然的提供讯息，这无疑是在告诉顾客你不关心她真正的需求，不去了解她的问题，你提供的什么信息顾客都不会记住，因此，唯有确定顾客的需求，了解顾客，让顾客感受到你对她的用心，你提供的信息才会被顾客接纳。

四、带有感情的传达信任与肯定的信息

带感情的叙述往往会比没感情的表达更有说服力，话中带有感情，是美容师应该有的一个重要特色，如果你期待你的话能让顾客重视，那么就一定要先提升顾客对你的信任，比如：顾客想做项目，美容师可以表达出自己的产品能给顾客带来什么效果，几天可以，美容师都必须以一种肯定的态度表达出来，用自己的专业更具说服力以提高顾客对美容师的信赖。

由于市场竞争激烈，很多店家从原先的被动变为主动，由从前的坐等顾客上门到如今的积极开拓客源，如：发卡、亲自拜访、打电话问候等，表现出自己对顾客的关怀，这些都可以成功的拉近美容师和顾客的关系。