不管你是经营什么行业，都要做好售后服务，特别是对于美容院而言，即使顾客购买你的产品，但是美容院是一个长期经营的行业，不可能只做一次生意，所以美容院还要做好售后跟踪服务，从购买的那一刻起，能否让顾客成为美容院的回头客就看美容师的服务好不好了，美容院要想留住顾客，就要做好售后服务，留住老顾客，加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。

美容行业能有今天的发展，也是在经过风雨的洗涤的，十年前美容行业还处于混沌状态，但是十年后美容行业成为当下热门的行业之一，美容行业从盲目的跟从、残酷的价格战之后才明白，唯有优质的服务才是留住顾客的法宝。

对于那些刚进入美容市场准备开美容院的投资者而言，除了要考虑好开业前期如何利用自己的优势占领市场，击败竞争对手以外，还要想着如何提高美容院度和口碑，设定一系列的售后服务规划，那么应该怎样进行美容院售后服务的规划？

美容院做好售后之前，首先要想着如何将产品卖出去，美容院作为服务行业，给予顾客是有形和无形的服务，就比如，顾客有需求来美容院，而经过一个疗程顾客能明显看出自己的皮肤得到了改善，这是大家有目共睹的，这就是美容院有形的服务。

当顾客对美容师的技术手法很满意，对美容院产生信任感，那么她就有可能成为美容院的回头客，当顾客得到一定改善的时候，就会想带着朋友一起来做，这样老顾客就会带着新顾客前来消费，当美容院的口碑打出去之后，就会有源源不断的顾客前来，这样美容院的业绩也就或不断提升，那么对于这种顾客带顾客的现象就是美容院无形的服务，因为美容师的专业技术和服务态度需要顾客去感受。

无论我们售出了有形的服务还是无形的服务，我们都需要提高服务带给我们的价值，并继承发展。那么，售后服务就尤其重要了。