导读：不管是在任何一个行业，我们经常说这样的一句话：细节决定成败。但是美容院不同于其他服务行业，顾客除了到店里享受美容以外，更重要的是想获得身心上的放松与休息。所以想要成功经营一家美容院，细节就更显得尤为重要，让顾客感受到全方面的呵护，那么在服务顾客的过程中究竟要注意哪些细节呢？相悦四季美容加盟品牌小编为大家分享一下九条。

一、接待

不管是炎炎夏日还是寒冬腊月，一壶特质的养生茶都是可以让顾客感觉很暖心的。哪怕是客人说并不口渴也要记得给顾客在进店后或体验护理后奉上一杯养生茶。

二、放松舒缓的轻音乐

美容院选定的音乐切忌太过劲爆或者DJ一类的舞曲，顾客是来放松的，震耳欲聋的音乐只会让顾客心里更加烦躁，所以优美的钢琴曲或者是古筝音乐、轻音乐是适合在为顾客做服务时播放的。

三、室内放置香薰或是精油

在美容室内放置精油可以起到调节情绪的作用，可以让顾客获得放松以及愉悦感，是一种非常好的方式。

四、简单贴心的小形式

为客人准备几个小枕头，分别放置在头、膝盖下；这里要记得枕头要采用一些看起来较温馨的枕套套起来。

五、护理时贴心小举动

有些美容师很贴心会在给顾客做服务时清理眉毛附近的小杂毛，这个举动会让顾客感觉很贴心。但是要注意修理眉毛要事先经过顾客的同意，有些地区的人对修眉毛会比较介意。

六、提供一次性贴身纸裤

做身体项目时需要在身体上涂抹精油，为避免弄脏顾客的贴身衣物，可以提前准备好一次性纸裤，在做护理前提前请顾客更换。

七、关注顾客的体验度

美容师在服务时要关注顾客的情绪，随时关注顾客的变化，询问顾客力度的大小是否能承受住。对于老顾客要了解顾客的习惯以及身体状况。不要只顾着喋喋不休的推荐产品和套盒，过度推销只会失去顾客。

八、消毒工作要做到位

美容师的双手是否留有长指甲、服装是否干净、使用过的仪器、毛巾和一些美容器皿是否经过严格消毒。这些基本工作在任何情况下都要做好。是日常工作中必不可少的一项重要工作。

九、对症下“药”

每个人的肌肤情况都是不一样的，所以专业的美容院是会针对不同顾客的肤质制定不同的方案，然后后期在做护理时根据实际情况来随时做出调整，这样会让顾客感觉你十分贴心。