用小的投资赢取大的利益，这是每一个美容院老板都在追求的，想象很美好，但是现实很残酷，美容市场竞争激烈，生意不好做，管理者们渐渐觉得力不从心，想要改变这一现状就必须要从顾客角度考虑问题，用大的努力让顾客信任、认可我们，从而在店里消费。

1、都以顾客为主，顾客来美容院就是有需求的，美容师们一定要多了解顾客的需求，尽量站在顾客的角度上去思考，多听听顾客的需求，而不是一直喋喋不休的说个不停，不同的顾客问题也不一样，而且有些顾客只看到的是表面问题，那些潜在问题却没有发现，所以美容师在为顾客搭配产品的时候多去询问顾客的意见，将自己检测到的问题告诉顾客，让顾客自己拿主意，不要一个劲的推荐产品，只有尊重顾客的意见，顾客才会感受到自己被尊重。

2、多询问顾客的要求，根据顾客的需求选择合适的产品，比如顾客皮肤有斑或者痘，你就应该给顾客说清楚其危害，是因为什么原因产生的，我们的产品能体现出什么功效，当然不要过分夸大产品的效果，如果后期产生不到那样的效果，只会让顾客流失。

3、美容院是一个服务型场所，如果你只是一味的口头告诉顾客你的服务、产品好，很难让顾客相信，美容师不妨先邀请顾客体验一番，在服务过程中利用自己的专业和优质的服务征服顾客，让顾客有更好的体验感。

4、当美容师竭力向顾客推荐产品的时候，而且顾客也有这方面的需求，但是还是没有购买成功，那么一定是顾客对某方面有顾虑，也许是因为产品或者是美容院，但是不管是哪一种，只要顾客有这个需求，又有购买的欲望，美容师就要一步步的去分析，让顾客明白产品的优势。

5、亲和力是美容师的法宝，这种亲和力不是一蹴而就的，是经过长期演练的，也是从内心散发出来的，有了亲和力很容易就赢得顾客的信任。还有一些顾客很想购买产品，但是却犹犹豫豫，这时候还是需要美容师耐心进行讲解，一定要让顾客放心消费。

销售方法有很多，不同的顾客针对不同的销售方法，美容师在练就销售服务时也要练就一双“火眼金睛”看人择取方法非常的重要。